Dernière mise à jour : 05/05/2026

Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment Mueblesgredos collecte et utilise les données personnelles lorsque les clients visitent le site web, passent une commande, contactent le service client, demandent une livraison, demandent un retour ou présentent une réclamation au titre de la garantie ou pour dommages.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est Mueblesgredos. Les clients peuvent contacter Mueblesgredos en utilisant les coordonnées indiquées dans le pied de page de la présente politique.

2. Données personnelles que nous collectons

Mueblesgredos peut collecter les données personnelles suivantes lorsque cela est nécessaire :

Informations fournies par les clients

• Nom et prénom ;
• Adresse e-mail ;
• Numéro de téléphone ;
• Adresse de livraison ;
• Adresse de facturation ;
• Détails de la commande ;
• Historique des achats ;
• Messages adressés au service client ;
• Informations relatives aux retours, remboursements, annulations, garanties ou réclamations ;
• Photos ou vidéos fournies dans le cadre de réclamations concernant des dommages, des défauts, des pièces manquantes ou des articles incorrects ;
• Informations liées au paiement nécessaires à son traitement.

Détails de paiement

Les données de carte de paiement sont traitées par le prestataire de paiement.

Mueblesgredos ne stocke pas les numéros complets des cartes sur ses systèmes web.

Données collectées automatiquement

Selon la configuration du site web et les choix relatifs aux cookies, le site web peut collecter des données techniques telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les informations relatives à l’appareil, les pages visitées, les interactions avec le site web et les identifiants de cookies.

3. Finalités et bases légales

Mueblesgredos traite les données personnelles aux fins suivantes :

Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, le client peut le retirer à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas le traitement effectué avant ce retrait.

4. Partage des données personnelles

Mueblesgredos peut partager des données personnelles avec des prestataires de services uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment avec :

• Des prestataires de livraison et de logistique ;
• Des prestataires de paiement ;
• Des prestataires d’hébergement web et de services informatiques ;
• Des prestataires de messagerie électronique et de service client ;
• Des prestataires d’analyse ou de cookies, si ces services sont activés et si le consentement nécessaire a été donné ;
• Des conseillers professionnels, lorsque cela est nécessaire ;
• Des autorités publiques, lorsque la loi l’exige.

Mueblesgredos ne vend pas de données personnelles.

5. Transferts internationaux de données

Certains prestataires de services peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.

Dans ces cas, Mueblesgredos s’appuiera sur les garanties appropriées ou sur les mécanismes légaux de transfert exigés par la législation applicable en matière de protection des données.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pendant toute période exigée ou autorisée par la législation applicable.

La conservation habituelle peut inclure :

• Les registres de commandes, factures et documents commerciaux associés, pendant la période exigée par la législation applicable ;
• Les registres du service client, des retours, des réclamations et des garanties, pendant la durée nécessaire pour gérer la demande et défendre ou exercer des droits en justice ;
• Les données marketing, jusqu’à ce que le client retire son consentement ou se désabonne, le cas échéant ;
• Les données relatives aux cookies, conformément à la Politique relative aux cookies et aux préférences du client en matière de cookies.

7. Droits en matière de protection des données

Conformément à la législation applicable, les clients peuvent avoir le droit de :

• Accéder à leurs données personnelles ;
• Corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• Demander la suppression de leurs données ;
• Demander la limitation du traitement ;
• S’opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ;
• Demander la portabilité des données ;
• Retirer leur consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci ;
• S’opposer au marketing direct.

Pour exercer ces droits, veuillez contacter Mueblesgredos à l’adresse e-mail indiquée dans le pied de page de la présente politique. Nous pouvons être amenés à vérifier l’identité du demandeur avant de traiter la demande.

Les clients ont également le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

8. Confidentialité des mineurs

Ce site web ne s’adresse pas aux mineurs de moins de 16 ans. Mueblesgredos ne collecte pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs de moins de 16 ans.

9. Prise de décision automatisée

Mueblesgredos ne déclare pas prendre de décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou des effets d’importance similaire.

Des outils de prévention de la fraude ou de vérification des paiements peuvent être utilisés pour examiner les transactions, lorsqu’ils sont disponibles par l’intermédiaire des prestataires de paiement ou de sécurité.

10. Mises à jour de la présente Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement.

La date de « Dernière mise à jour » indique la version la plus récente.

Nous contacter

Nom de la boutique : Mueblesgredos
Tél. : +34 927 03 35 55
E-mail : info@mueblesgredos.com
Adresse : Pol. Ind. las Capellanías, C. Hojalateros, 1, Oeste, 10005 Cáceres, Espagne
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