Dernière mise à jour : 05/05/2026

Conditions de service

Les présentes Conditions de service s’appliquent aux achats effectués via le site web de Mueblesgredos ainsi qu’à l’utilisation du site web.

Acceptation des Conditions

En passant une commande via le site web, le client accepte les présentes Conditions de service ainsi que les politiques qui y sont mentionnées.

Les présentes Conditions ne limitent pas les droits impératifs du consommateur prévus par la législation espagnole et le droit de l’Union européenne.

Produits et informations sur les produits

Mueblesgredos s’efforce de présenter clairement les descriptions, images, dimensions, prix et disponibilités des produits.

Dans le cas des meubles, de légères variations de couleur, texture, veinage, finition ou dimensions peuvent exister en raison des matériaux, des paramètres d’affichage, des tolérances de fabrication ou des caractéristiques du produit.

Ces variations n’affectent pas les droits légaux lorsque le produit ne correspond pas à sa description ou n’est pas conforme au contrat.

Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable, sauf indication expresse contraire.

Les frais de livraison, le cas échéant, sont indiqués avant que le client confirme la commande.

Commandes

Après avoir passé une commande, le client recevra une confirmation par e-mail.

Le traitement de la commande est soumis à la confirmation du paiement, à la disponibilité des stocks, à la vérification de l’adresse, aux contrôles de prévention de la fraude et à la disponibilité de la livraison.

Mueblesgredos peut refuser ou annuler une commande pour un motif légitime, notamment en cas de suspicion de fraude, de problème de paiement, d’indisponibilité du stock, d’erreur de prix ou d’information produit, d’informations client incorrectes ou d’impossibilité de livraison.

Si une commande annulée ou indisponible a déjà été payée, le montant payé pour l’article annulé ou indisponible sera remboursé.

Livraison

Les conditions de livraison, les zones de livraison, les délais de livraison estimés, les limitations de livraison et les frais de livraison sont détaillés dans la Politique d’expédition et de livraison.

Annulations

Avant l’expédition, les clients peuvent demander l’annulation en contactant Mueblesgredos dès que possible.

L’annulation avant l’expédition n’est pas garantie, car les commandes peuvent être traitées rapidement.

Une fois la commande expédiée, il est possible qu’elle ne puisse plus être annulée.

Les clients peuvent exercer leur droit légal de rétractation ou consulter la politique de retours, le cas échéant.

Retours et remboursements

Les retours, remboursements, le droit légal de rétractation et les retours pour des motifs liés à la qualité sont régis par la Politique de retours et de remboursements.

Garantie légale et produits non conformes

Les produits vendus aux consommateurs sont couverts par la garantie légale des biens de consommation conformément à la législation espagnole en vigueur.

La garantie légale couvre le défaut de conformité dans les conditions exigées par la loi.

Elle ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, des accidents, un montage incorrect par le client, le non-respect des instructions d’entretien, des modifications non autorisées ou l’usure normale.

Responsabilités du client

Les clients sont responsables de fournir des informations correctes concernant la commande, le paiement, la livraison et les coordonnées de contact.

Les clients doivent vérifier les dimensions du produit et s’assurer que l’article peut être livré par les points d’accès disponibles à l’adresse de livraison.

Utilisation du site web

Les clients ne doivent pas faire un usage abusif du site web, perturber son fonctionnement, tenter d’y accéder sans autorisation ni l’utiliser à des fins illicites.

Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi applicable, Mueblesgredos n’est pas responsable des pertes ou conséquences indirectes causées par des circonstances échappant à son contrôle raisonnable.

Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut ni ne limite la responsabilité lorsque cette exclusion ou limitation n’est pas autorisée par la loi.

Loi applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par la loi espagnole.

Si le client est un consommateur, les litiges peuvent être soumis à la juridiction des tribunaux de son domicile ou à tout autre tribunal compétent conformément à la législation applicable en matière de protection des consommateurs.

Mises à jour des présentes Conditions

Les présentes Conditions peuvent être mises à jour périodiquement.

La version applicable à une commande est celle en vigueur au moment où la commande est passée, sauf si une mise à jour légale obligatoire exige le contraire.

Nous contacter

Nom de la boutique : Mueblesgredos
Tél. : +34 927 03 35 55
E-mail : info@mueblesgredos.com
Adresse : Pol. Ind. las Capellanías, C. Hojalateros, 1, Oeste, 10005 Cáceres, Espagne
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, heure d’Europe centrale, CET.